Echange & retour

Comment puis-je retourner un article commandé sur le site ?

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la marchandise pour nous signaler votre intention de nous retourner le ou les produits à vos frais et votre raison du retour.

Il est important de noter que les produits ne doivent pas avoir été utilisés et être retournés dans leur état neuf avec l’emballage afin d’obtenir un remboursement.

Nous vous conseillons de nous retourner les produits en recommandé ou en suivi postal et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de votre envoi par leurs services. Dans tous les cas le retour s’effectue aux frais et risques du consommateur.

Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la réception de votre commande. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de port.

Pour nous retourner votre commande, envoyez un mail à notre adresse: wildkidstore@gmail.com puis adresser votre colis à :

Wild Kid
Rue Sœurs de Hasque, 8/e
4000 Liège
Belgique